Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pangolini — [Dein Name / Firmenname] — und Verbraucherinnen und Verbrauchern gemäß § 13 BGB über die Bereitstellung und den Verkauf von:

• digitalen Inhalten (Online-Kurse, Video-Lektionen, digitale Workbooks)
• gedruckten Produkten (Workbooks, Poster, Lernmaterialien)
• Online-Einzelcoaching und Live-Sessions via Zoom

Die AGB gelten nicht für Verträge zwischen Unternehmern und Unternehmern.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Kurse, Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Klick auf „Jetzt buchen", „In den Warenkorb" oder „Kaufen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung oder durch die Freigabe des Zugangs/der Ware zustande.

Zahlungen erfolgen über Stripe oder PayPal. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preisangaben erfolgen in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer gemäß deutschem Recht. Versandkosten für gedruckte Produkte werden separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

Die Zahlung kann per:

• Kreditkarte (über Stripe)
• PayPal
• Banküberweisung (auf Anfrage)

erfolgen. Mit Zahlungseingang wird die Rechnung als erteilt angesehen. Die Rechnung kann per E-Mail angefordert werden.

Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren und ggf. Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. berechnet.

4. Lieferung und Leistungserbringung

Digitale Inhalte und Lizenzen: Der Zugang zu Online-Kursen und digitalen Workbooks wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail freigeschaltet. Keine Wartefristen. Der Kunde erhält einen Zugangslink und Logindaten.

Gedruckte Produkte: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand (deutschlandweit). Lieferzeiten für Ausland auf Anfrage.

Online-Coaching und Live-Sessions: Ein Coaching-Termin wird nach Zahlungseingang per E-Mail vereinbart. Der Kunde wählt aus verfügbaren Terminen und erhält einen Zoom-Link rechtzeitig vor der Session.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB:

• Digitale Inhalte: Das Widerrufsrecht entfällt für digitale Inhalte (Kurse, Videos, Workbooks), wenn der Kunde vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt hat, dass er mit dem Entfall des Widerrufsrechts einverstanden ist. Nach Download oder Zugangsfreischaltung kann nicht mehr widerrufen werden.
• Online-Coaching: Das Widerrufsrecht entfällt für Coaching-Sitzungen ab dem Zeitpunkt des Beginns der Leistungserbringung.
• Gedruckte Produkte: Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich, wenn das Produkt ungeöffnet und unbeschädigt zurückgesendet wird.

Widerrufsfristen: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Kaufdatum. Die Widerrufserklärung muss schriftlich erfolgen per E-Mail an [E-Mail].

Folgen des Widerrufs: Bei Widerruf werden getätigte Zahlungen rückgängig gemacht.

6. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein persönliches, nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die gekauften digitalen Inhalte. Die Inhalte dürfen:

• nur für persönliche, private Zwecke genutzt werden
• nicht weitergegeben, verkauft oder lizenziert werden
• nicht reproduziert oder öffentlich zugänglich gemacht werden

Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe ist untersagt und führt zu rechtlichen Konsequenzen.

7. Haftung

Pangolini haftet nicht für:

• Datenverlust bei technischen Störungen, sofern diese nicht fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden
• Unterbrechungen oder Fehler im Online-Zugang
• Folgeschäden, entgangene Gewinne oder immaterielle Schäden
• Die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Nützlichkeit der Inhalte — diese werden ohne Gewähr bereitgestellt

Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Pangolini bemüht sich, die Website und Kursplattform rund um die Uhr verfügbar zu halten. Wartungsarbeiten können zu temporären Ausfallzeiten führen, die wenn möglich angekündigt werden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf permanente Verfügbarkeit.

9. Datenschutz

Alle Datenverarbeitungen erfolgen gemäß der Datenschutzerklärung von Pangolini und in Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Kunde erklärt sich mit der Datenverarbeitung einverstanden und akzeptiert die Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Diese AGB unterliegen deutschem Recht (ohne Konfliktregeln des internationalen Privatrechts).

Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Pangolini ist der Gerichtsstand [Ort] vereinbart.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt: Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter [E-Mail] oder [Adresse].